提高企业网站转化率高级策略
任何一个网站运营都是为了一个目标，那就是“转化率”，转化率是访问数据和行为转化的比率，转化可以有很多种，比如：用户看了某页面视为转化，用户在某页面停留了一定的时间视为转化，但最为核心的还是：用户咨询、用户购买、用户关注、用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载等。但有些网站流量高却转化率低，而另一些网站流量低但转化率却很高，到底是什么原因导致转化率的高低之分呢？做为网站运营人员，我们不得不思考这个问题，很多的网站运营者也一度陷入转化率的困境中。
学习过搜索引擎推广培训的都知道推广漏斗的原理，所以针对企业网站转化率，我们需要从多方面考虑，仔细分析到底是那一块出现了问题？
作为网站运营来说，转化率为零，网站运营就是失败的，我们企业网站的定位不是需要多少的网站ip，而是能够获得多少转化，那么我们怎么样才能从根本上提高企业网站的转化率呢?
从过研究发现，转化率低主要有一下几个原因
1：用户群体定位不够精准（用户群定位）
同样是手机的例子，搜索手机可能是为了了解手机的概念，亦或是叫《手机》的这个电影，或者是要了解手机的功能等等，所以在做产品推广的时候用户群体一定要定位准确，宁可放掉一些流量大的词，扩展长尾让词更精准。
当然这里需要管理者了解到，考核流量是不合适的。
2：地域定向不准确（目标推广区域定位）
本来我们的产品是面向本地的，而在推广的过程中却发生了质的变化，我们把目标瞄向了全国市场。这看起来问题不大，但实质上我们已经偏离了主题，比如我们要推广手机，对于手机这个词在搜索引擎的竞争力可想而知，虽然他的日检索指数很高，但我们可以仔细分析下，检索这一词汇的人群都是那些？他们来自全国各地任何地方，甚至有来自海外的。
适当的进行区域性的长尾词扩展推广是好的措施。
3：网站设计不合理（用户心理预期定位）
中国人都知道，撑门面这个词的意思，当然有贬义的成分，也有褒义的成分，但是我们不能期望每一个人都是不注重别人外表的，我们要想给别人留下好的第一印象，就必须修饰我们的仪表，有了好的仪表，谦和的行为，那你就能赢得更多人的支持，同样企业网站是用户了解你公司的第一印象，这个第一印象至关重要，手表的作用是为了看时间，但是商务时代的谈判让手表承载了另一份力量，一个戴着价值几十块的手表，一个戴着价值十来万的手表，同样的谈判下来，哪一个让对方的影响更好，更有实力一点呢?
是的，网站的是我们给用户的第一印象，网站的设计一定要合理，大度，气派，有含金量，网站的布局、色彩都会给用户带来不同的心理预期印象。
4：网站内容不专业（网站定位）
举个简单例子，网站是销售手机的，却引来娱乐八卦内容的顾客。这个问题主要原因还是推广人员把目标集中在了流量上，而不是公司精准客户上，公司的管理层对于互联网的盲目，不了解互联网推广的通道，只是追问推广人员流量的多少?而不是问今天来的意向客户有多少。
5：没有训练的客服人员（黄金需要搭档）
客服的重要性，很多人营销培训多次提起，但是很多公司对这个的重视依然不够，能够通过客服去交流，这个客户的意向就是非常大了，当然不排除有同行的可能，顾客和客服的接触，客服的言谈很重要，如果一个没有受过训练，且在人际交往上有障碍的人去做客服，那么就很难了解到客户的具体要求，交谈是一门艺术，有的人天生就掌握的非常好，而有的人必须要通过培训去掌握相关的技巧，才能够胜任客服这个职位。如果把网站设计比喻成一个花园，那么网站客服就是花园的大门。用户是要走进来，还是不走进来，客服扮演着很重要的角色。
6：企业产品与服务（好的东西需要好的表现）
企业产品和服务是企业网站转化率的核心，我们对于产品和服务，说的实在是太多了。研究用户的需求，研究市场的需求，好的产品和服务能够激发人们购买的欲望，还能带来更多的用户，但是好的产品和服务更加需要好的说明，对产品和服务的说明精心策划一下还是非常有必要的。
通过上面的几点分析，可以看出企业网站网站转化率低的几个原因，那么我们具体的去实行才能有效的提高产品的转化率?
第一步：深入的市场调研
市场调研的目的就是了解市场的需求，我们不能仅仅去靠问几个身边的朋友，我做那个怎么样啊?朋友说，很好啊，那个市场很大，你做我一定会找你的。你知道我们中国的文化里有一种概念叫做场面话，官话，客套话。如果你相信，那么你就失败了。市场调研不是这样简单的问问几个人就行了，要分析市场，分析客户群体的心理，市场调研的直接反应并不一定就是真实的反应，如果我们不了解目标客户群内心深处的东西，而停留在表面上，哪也是失败的，曾经有人做市场调查，问你喜欢看哪一类书籍，答案大多数是选择的是世界名著。如果你按照这样的结果去印刷大量的世界名著，哪你就太可笑了，人们选择世界名著有他内心深层次的原因，实质上人们喜欢看，玄幻的，爱情的等等。市场调研也不能够仅仅依靠调研机构而是要自己去调研，查阅相关的资料等等。
第二步：整理网站内容，最优的方式展示企业产品和服务
如果连自己都说不清楚自己产品和服务的优势在那里，用户如何信赖您。产品和服务永远是营销的核心，必须在产品和服务的说明上下大功夫，中国有句古话：叫酒香不怕巷子深。说明产品和服务的重要性，在产品和服务的行销上有一个重要的发则叫250发则，有兴趣的可以查阅相关的内容。正确且详细的展示产品和服务的优缺点，诚信经营才能获得用户的好评。
第三步：客服人才的培训
我们常常听到大公司的企业文化的培养，企业文化的理念是融入进企业的灵魂，具有非凡的指导意义，这个理念的实现是一种社会的责任，是人类伟大的构思，比如有的公司以消除不平等作为企业文化，而人才的培训就需要从企业文化的培养开始，人才的培养一定要注意人格的培养，一个不具有正常人格的人，那是很难成为一个人才，一个人的人格是扭曲，那么他的世界就是扭曲的，现在很多企业不愿意录用没有就业经验的人，我觉得这不是个好现象，一个人的品德是高尚的，具有非凡的学习能力，那么我们就应该去录取，给这样人一个机会。物以类聚人以群分，对于人才的培养我们要量才而用，用其长而不竭其短。
但培训不能单单只培训企业文化，在之前我们《5大原因解析执行力差》中就提到，做为运营管理者应该提供有效的方法给到执行人员，最起码做为一个客服，企业的产品和服务优劣势需要很清楚，扬长避短，这样才能很好的回答且专业的回答用户的问题，才能获得用户的信赖。
第四步：强化企业品牌效应
对于任何企业的产品而言，没有品牌就意味着失去了绝对的竞争优势，当然品牌效益的建立不是一朝一夕建立的，作为企业的运营部门在产品研发推广期就应当针对产品和服务，有意识的去建立品牌效应，企业网站除了为企业带来客户之外，还具备为企业带来品牌知名度和美誉度的宣传。
